Kunder:

Kun personer over 18 år kan indgå aftaler om handel hos www.nettomedical.dk og aftaler kan indgåes på Dansk, Engelsk og Svensk

Levering

Nettomedical har fast fragt uanset mængde i Danmark er denne kr. 80 med postdanmark og 58 med GLS pakkeshop
Alle priser er inklusiv moms

Nettomedical sørger for levering primært med GLS og Post Danmark, og sender til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen.

Rettidig levering forudsætter dog at fragtselskabet overholder dag-til-dag levering (kun i Danmark). Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtselskabet, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Pakkepost og Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Nettomedical kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller andre fragtmænd. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Nettomedical naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Nettomedical tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering for lagervarer, for nogle varer kan leveringstiden være op til 1 uge. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.

Levering til udlandet kan vare op til 1 uge

Betaling:

Nettomedical tilbyder betaling via kreditkort EAN nummer betaling og faktura til virksomheder og bankindbetaling. der skal dog gøres opmærksom på at ved bankindbetaling er forbrugeren ikke er omfattet af indsigelsesordningen og at der opkræves et gebyr på kr. 10,00. Øvrige betalesformer er ike omfatter af yderligere gebyrer end varens pris og fragt .
Alle priser i shoppen er dagspriser og inkl. moms. Priserne opdateres løbende

Reklamationsret

Nettomedical yder garanti og reklamationsreti henhold til købeloven, Hvor intet andet er anført er reklamationsretten 2 år og omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Nettomedical indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Nettomedical returneringsomkostninger i rimeligt omfang, og du vil blive informeret om det videre forløb via e-mail

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Nettomedical
Ny Mårumvej 268N
3200 Helsinge
tlf.:  +45 48713759
Email: info@nettomedical.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Nettomedical har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

       
Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage og du vil modtage en kreditnota via e-mail.
Sterile varer kan dog ikke returneres grundet risiko for forkert opbevaring.
Kunden hæfter for evt. returfragt.

Personlige data

Ingen personlige oplysninger der registreres på Nettomedical.dk bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Nettomedical

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Der er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Nettomedical på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Nettomedical, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Nettomedical. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Data ansvarlig person er Michael Jensen opdateret sitet dagligt

Evt. kopi af ordrebekræftelse kan leveres ved henvendelsr til os på telefon 48713659 eller via e-mail info@nettomedical.dk